粽叶飘香，客流如潮。2026年端午假期首日，武铁迎来出行高峰，单日预计发送旅客80万人次，探亲、旅游客流叠加，再叠加管内大范围强降雨考验。面对大客流与恶劣天气双重压力，武汉局集团统筹运力、防汛、服务三方发力，以精准调度筑牢运输底盘，以全域防汛守住安全底线，以温情服务传递节日暖意，在千里铁道线上交出一份平安有序、温馨走心的端午答卷。

精准调配运力，用高效供给化解出行刚需。客流预判是保障顺畅出行的先手棋，武铁依托预售大数据落实“一日一图”，紧盯荆州、襄阳、上海等热门方向灵活加开临客、实施动车组重联。宜昌车务段优化汉宜、宜万城际开行方案，日均开行列车300余趟，运力较平日提升25%，高峰时段每4分钟一班，实现公交化高密度发车，全力满足群众前往秭归观赏龙舟、参与端午文化节的出行需求。从增开班次到扩容编组，从加密城际干线到打通区域旅游通道，精细化运力投放，让群众出行不再“一票难求”，为假日文旅、探亲往来架起快速通道。

全域织密防汛防线，以硬核担当守住安全生命线。今年端午雨水频发，汛期行车安全成为重中之重。武铁全系统启动防汛应急机制，构建起调度、车务、工务、供电、电务、机务多部门联动防护体系。调度部门动态调整行车方案，严格执行雨量限速、区段封锁制度；工务单位划分466个防洪网格，对各级防洪点位专人值守、雨中雨后不间断巡查；供电、电务全面排查低洼设备、防雷设施，备齐卫星电话、布控球等应急装备；机务热备救援列车随时待命，乘务员强化线路瞭望。各车站在天桥、地下通道铺设防滑垫、堆放防汛沙袋，落实24小时值班值守，动态增设退改签窗口，及时播报列车变动信息。一套环环相扣的防汛闭环举措，把风险前置、把隐患清零，在暴雨中为旅客筑牢坚实安全屏障。

升级暖心特色服务，让民俗温情充盈旅途每一站。铁路出行不只是位移，更是一场节日体验。武铁把端午民俗文化搬进车站，武汉、武昌、武汉东站设置主题打卡框，汉口站发放香囊、五彩绳、手摇扇，传统端午元素装点候车空间，让旅客候车时就能感受佳节氛围。遍布各站的“小桔灯”志愿者、“头雁”党团员突击队驻守安检口、电梯、站台，随时为旅客提供引导帮扶；信阳、襄阳车站打造专属客运服务品牌，开通重点旅客预约绿色通道，为老幼病残孕提供进站、候车、乘车全流程一对一帮扶，落实首问首诉负责制，及时化解旅客急难愁盼。同时车站联动公安、地铁、公交、武警共享客流数据，延长公共交通接驳时间，打通出行“最后一公里”，兼顾出行效率与人文关怀。

钢轨无声，守护有形。单日80万旅客的出行背后，是无数铁路职工放弃假期、全线坚守的付出。调度大厅里不停跳动的行车信号、线路上雨中巡防的检修人员、候车厅里耐心答疑的志愿者，共同汇成流动佳节里最踏实的底色。武铁兼顾运力保障、汛期安全、人文服务的实践，生动诠释“人民铁路为人民”的初心。

粽叶寄安康，铁轨通万家。期待铁路部门持续优化出行服务，以更精细的调度、更严密的安全管控、更有温度的便民举措，守护每一段奔赴团圆、奔赴风景的旅途，让每一位旅客都能载着粽香，平安顺遂抵达目的地。（方曦颖）